奇瑞瑞虎8车门生锈要求厂家处理

投诉内容

车辆的4个车门钣金出现生锈情况。其中，后视镜三角区早在2024年就已生锈，当时觉得是小问题，便自行处理了。车门生锈则是在2026年12月才发现的，随后前往售后处理，却被告知车辆已过保修期，不予处理。之后，我多次拨打厂家电话，厂家和售后却来回踢皮球，始终不解决问题。要求处理。

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司西双版纳鲲瑞4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“