零跑C16蓝牙钥匙无法解锁 售后服务态度差
- 投诉编号：【1584031】
- 投诉时间： 2026-01-21 17:27
- 投诉品牌： 零跑汽车
- 投诉车系： 零跑C16
- 投诉车型： 2026款 增程 200尊享版 6座
投诉内容
车辆无法解锁，联系4S店后无人处理，且服务态度恶劣。4S店要求车主自费解决，拒绝提供帮助。新车仅使用一年便出现问题，却需车主自行处理。
投诉回复
零跑汽车厂家回复：您好！您反馈的信息已被售后服务受理，请配合当地服务站进行车辆检测。如果您对该解决方案有异议，可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
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