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斯柯达柯迪亚克GT变速箱处于紧急运行模式

  • 投诉编号:【1584131】
  • 投诉时间: 2026-01-21 19:54
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 柯迪亚克GT
  • 投诉车型: 2019款 TSI330 两驱 豪华版 国VI

投诉内容

2026年1月14日,我进店售后我的变速箱问题,没有1-3-5-7挡,仪表提示变速箱进入紧急运行模式,在售后维修过程中维修人员技术差,在拆卸变速箱阀体上电路板时其中三颗螺丝滑牙了,随后维修人员用一字起敲卸螺丝,结果导致我变速箱阀体上的底座断裂,我要求4s店更换全新的阀体或者给赔偿,结果不给更换也不给赔偿,态度差,技术差,服务差,已经过去8天了,4s店不给任何赔偿,不解决问题,一直往后拖,现在新疆正是冬天最冷的时候,我上班来回30公里,现在没有车,只能打车,每天打车费就60左右,希望尽快得到解决。

投诉回复

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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