别克君越承诺置换补贴未兑现 要求处理

投诉内容

2024年7月购车时有6000元厂家置换补贴，但补贴未到账前原4S店已退网，后对接新接手的4S店。现4S店称厂家一直未发放补贴款，建议继续等待。多次联系厂家客服均被推脱，无实质进展。因补贴申请已过一年半，希望能尽快拿到置换补贴款。