东风本田CR-V售后操作不当刮花轮毂

投诉内容

外圈刮花一圈，4s店没有轮毂修复，说铝合金轮毂不用管，我自己也不知道要去哪里修复。之前我自费想一个原厂轮毂，交定金预订后又说可能重量上有区别，我要求退了。到现在为止一直没处理，现在每天看着刮花的轮毂心里乱遭了，我的诉求是能够修复还原，修复不能还原有色差难看的话，哪怕是自费订购一个原厂同样的轮毂，但厂家要保证跟原来重量性能一样。