东风日产天籁主驾驶座椅松动异响 要求更换

投诉内容

2022年于该4S店购买天籁轿车，5年质保。因主驾驶位松旷异响，故障复现率100%。2026年1.21日去本地日产4S店提供异响视频证据，要求质保更换。4S店向厂家提交申请，厂家于2026.1.25反馈只能焊接加固处理。因驾驶位涉及安全问题，故不接受焊接。1.26给厂家客服电话，要求直接更换，厂家又踢皮球给4S店。