广汽丰田威兰达数字钥匙连接不上

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1月8号提车，在14号激活风云行开始，数字钥匙一直连接不上，联系4s店协助处理无效，通过4s店提供电话号码让我联系厂家，多次联系厂家人工服务协助，也尝试三种连接方式，依然连接不上。而且注册钥匙按钮已经变灰色，无法再点击注册数字钥匙。直到25号被召回做车机升级，4s店工作人员再次联系厂家，待厂家派技术人员排查问题，至今也没有相关人员跟我取得联系，只是让我回来等电话，也没有给我一个好的解决方案。