蔚来ET5车内异响 空调压缩机故障 要求处理
- 投诉编号:【1587477】
- 投诉时间: 2026-01-27 11:47
- 投诉品牌: 蔚来
- 投诉车系: 蔚来ET5
- 投诉车型: 2025款 75kWh
投诉内容



我的车于1月2日在该店提车,提车后在该店完成车衣、车窗贴膜,从未换电,仅充电3次,目前仅行驶477公里。1月25日驾车送孩子上课途中车辆突然异响,动力系统故障断电,后致电400客服拖车维修,检查结果于1月26日下午反馈:空调压缩机故障,需要更换。对于实际仅使用20天的新车,予以大拆维修本人不接受,并怀疑贵司交付车辆存在质量问题,为故障车,申请换车!该店以不符合三包法为由,仅同意予以更换压缩机,全然不顾消费者权益,近20万的车,仅20天就要拆车更换配件,本人无法接受,请求平台予以关注,协助解决。
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