东风风神AX7车机服务到期后收费
- 投诉编号:【1587832】
- 投诉时间: 2026-01-27 20:01
- 投诉品牌: 东风乘用车
- 投诉车系: 风神AX7
- 投诉车型: 2020款 1.6T 自动 AI旗舰型 国VI
投诉内容
当初购买车辆时,工作人员告知车机流量终身免费,后续却变更为仅免费5年。流量免费期到期后,本人未续费车机服务,仅续费了流量,导致目前车机虽有流量,但导航无法定位。咨询客服后,对方称需续费车机服务,导航才能恢复正常,此种出尔反尔、强制捆绑消费的行为,实在令人反感。
投诉回复
东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600


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