捷途自由者经销商未按约定提供车辆

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复：捷途自由者经销商未按约定提供车辆：2026年1月6日，我们在宁波的4S店支付了5000元订金购车。1月12日，店方告知有2025年8月份生产的车辆，但我们要求生产日期在3个月之内的新车，销售表示会帮我们寻找，并承诺月底前绝对可以提车。1月23日，店方告知无法找到3个月内生产的车辆，仅有8月份的车，且该车价格需要重新协商。1月26日，我们前往4S店洽谈价格，但未能达成一致，随后提出退还订金的要求，销售经理表示次日给予答复。1月27日，店方告知无法退款，要求我们要么接受8月份的车辆，要么无期限等待新车。现我们要求退还5000元意向金。来源：车库实验室