一汽大众迈腾打方向异响 故障原因检查不出

投诉内容

2025年11月，我发现打方向时出现异响，向厂家反馈后，厂家让我去就近的潜江4S店检查，但该店未查出问题，称属于正常现象。一个多月后，异响愈发严重，我再次向厂家反馈，经沟通后前往第二家4S店，该店称是方向机问题，当时发现防尘套破损脱落，表示只更换防尘套。我觉得异响并非防尘套发出，为避免师傅盲目拆卸，我便换了第三家4S店。到店后，师傅发现异响是两侧防尘套卡箍脱落卷入方向机导致的，师傅安装了2个卡箍后便让我回去。现在的问题是，卡箍和防尘套脱落时间较长，方向机渗油进水，加上卡箍在里面磨损，可能会影响方向机使用寿命。因此，我要求厂家对该方向机进行延保，以防出保后厂家不予处理。