方程豹钛7购车赠送iPad权益不兑现

投诉内容

顶配车型在10月31日前下定，可免费获赠价值3699元的后排iPad。我下定之后，于12月3日交车。交车前，由于下定人是本人，而购车人是母亲，4S店表示需要申诉。但考虑到母女关系，且他们询问了战区总经理，称没有问题，可以兑付权益。在明确可以兑付后我才下定，对方还承诺12月底就可以领取相关权益。我私下向4S店反馈了与母亲的户口证明、身份证地址证明以及购车分期担保人合同签字等材料。到了约定时间询问，对方又说1月20号肯定没问题。可到了1月20号再次询问，他们不再承诺具体时间，只让我一直等。直到今日（1月29日），我对兑付权益已毫无信心。我不禁想问，这是什么车企？一个承诺100%申诉通过的电子流程，居然需要审批56天，简直毫无信用可言！若无法兑现承诺，为何一次次给出肯定答复？在我交车付款时，我明确表示若无法兑付，我将退车并补交款项，4S店却明确告知没问题，让我放心交钱，这不是在引诱、引导我交款吗？交完款后就让我一直等？购车当天，座椅就全部塌陷，4S店居然告诉我真皮座椅就是这样。什么真皮座椅，膜还没撕就塌陷了？购车一周后，车辆出现异响，4S店前前后后处理了4次，各种拆卸，最终才解决。本来买新车是件开心的事，可这一系列问题让我心力交瘁，真的特别失望，购车体验极差！真是一分价钱一分货，我现在后悔极了！要求处理。