一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞且变速箱顿挫

投诉内容

一汽大众探岳车型存在颗粒捕捉器堵塞、变速箱顿挫、油耗上升以及动力减弱等问题。车主反映，厂家仅采取软件升级措施，未对硬件进行改进，致使问题反复出现。车主认为厂家存在拖延、敷衍的态度，未拿出实质性解决方案。该问题在每年冬季尤为明显，厂家建议通过高速行驶来触发颗粒捕捉器再生功能，但这并未从根本上解决用户的困扰，相当于不解决问题，只让车主自己去跑高速。