上汽荣威RX5行驶颠簸路面方向盘异响

投诉内容

2017年购买的荣威RX5，行驶一两年后，在通过不平路面时方向盘下方出现咯噔咯噔的异响，有时还伴随震手现象。抖音及车友圈中，众多同款车主反映出现类似问题，不少车主通过网上购买改进型十字轴更换后，异响问题得到解决。本人在网购平台查询到，确实有多款改进型十字轴在售，部分商家声称其为原厂改进型，这表明厂家已知晓该部位存在设计缺陷。荣威RX5曾因后制动卡钳支架问题被实施过召回，而方向盘下方十字轴引发的异响的问题，经多位车主验证为常见故障且可通过更换改进型配件解决，厂家为何未针对该设计缺陷启动召回程序，切实解决车主困扰。