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路虎发现运动车辆维修经销商一直无配件

  • 投诉编号:【1590540】
  • 投诉时间: 2026-02-01 17:06
  • 投诉品牌: 奇瑞捷豹路虎
  • 投诉车系: 发现运动
  • 投诉车型: 2023款 249PS R-Dynamic S 性能版

投诉内容

2023年8月购入路虎发现运动,2026年1月3号车辆在三包期内因为质量问题DCDC模块损坏,导致车辆无法启动,1月3日拖到大连路虎,检测因为dcdc发电模块损坏导致车辆不发电启动不了车辆,4s店说没有这个配件需要等,从1月3号到今天2月1号已经29天了、依然没有配件,中间多次沟通售后,售后说这个国内没配件,配件只能英国生产,我问什么时间能生产出来这个dcdc配件,路虎售后也不知道什么时候能有配件。让我一直无限期的等,始终不给明确维修时间,再有即使今天生产出来配件发到中国也要十多天。他这个配件要是一直不生产我是不是就得一直等?按照《家用汽车产品修理更换退货责任规定》国家市监总局第43号令,三包有效期内,因质量问题累计修理超35日,或同一质量问题累计修理超5次,可凭三包凭证、购车发票要求销售者换车。

投诉回复

奇瑞捷豹路虎厂家回复:已安排人员处理

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