雪佛兰科沃兹方向盘沉重转向不回正

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买车以来，方向盘一直很重。去4S店咨询，店方称这是正常现象。但开了朋友同款车后，我发现方向盘并非如此。此外，方向盘还会出现卡死打不动的情况，不过熄火下车后再上车，问题就会消失。现在，方向盘还出现不会回正、打方向时有异响的情况。