特斯拉ModelY行车电脑黑屏 要求换行车电脑

投诉内容

行车电脑出现两次黑屏故障，第一次是2025年12月29日，1个多小时后亮起，第二次是2026年1月23日，彻底黑屏，宜兴特斯拉服务中心回复是由于线路渗油导致电脑损坏，判断为人为因素不能保修，我的车在保修期内，而且电脑内部是封闭状态，不可能是人为因素导致这种情况，不能提供保修更换服务，需要自掏腰包。另外，第一次黑屏服务中心的口头解释是系统卡顿，卡顿了一个多小时，合理吗？我是正常使用汽车，所有的保养都是在宜兴特斯拉服务中心做，车辆目前在质保期内，对于宜兴特斯拉中心提出的内部线路有不明液体不我的责任，他的线路板在右边手套箱下面，本身有很多很大的空隙，属于设计漏洞，全国已经有非常多的案例由于此设计导致电脑损坏问题，而且我没有人为拆除盖板，一切正常使用汽车下要求特斯拉按照质保要求帮我维修或者更换行车电脑！