广汽本田雅阁后悬挂故障导致轮胎吃胎偏磨

投诉内容

“吃胎”是由于质量问题引起的，具体原因是后轮外倾角负值过大以及底盘结构设计存在缺陷。悬挂系统部件损坏或四轮定位数据不准确，导致我的轮胎出现“吃胎”问题。发现问题后，我及时要求4S店向厂家反馈并寻求解决，但厂家给出的结果是轮胎磨损是由驾驶习惯和路况导致的，拒绝为轮胎进行索赔！厂家以这种推诿理由拒绝承认车辆存在质量问题！在车库实验室进行申诉后，我看到厂家接到通知会与我联系，但实际情况是厂家并未回电，只是通过发送图片短信的方式敷衍推诿！