上汽大众途岳私自核销抵用券 侵犯知情权
- 投诉编号：【1593649】
- 投诉时间： 2026-02-06 13:22
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 途岳
- 投诉车型： 2025款 新锐 300TSI 锐意版
投诉内容
1月11付完全款12号4s打电话要了验证码，以办理车业务登陆上汽大众app盗走新人买车券，买卖车没有提及有这个券没有抵扣车价，不知情盗用使用券，请问是不是不合理，本因是厂家给消费者的权益最后落入第三方的口袋。
投诉回复
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
京公网安备：