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埃安AION Y动力电池故障导致续航里程不足

  • 投诉编号:【1594146】
  • 投诉时间: 2026-02-07 14:55
  • 投诉品牌: 埃安
  • 投诉车系: AION Y
  • 投诉车型: 2023款 Plus 610 乐享版 三元锂

投诉内容

续航610公里的埃安YP,在更换电池包总成后,空调调至一挡、温度设置为23-25摄氏度时,仅能行驶200公里。拨打400电话和4S店电话,对方均表示属于正常情况。通过微信沟通询问是否为全新电池,对方告知是全新电池,但要求提供合格证和检测报告时,却表示无法提供。前几天已在贵平台投诉过此事,至今未收到任何回应。

投诉回复

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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