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小鹏汽车—小鹏P7+

小鹏P7+销售诱导交付定金 定金不退

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  • 投诉编号：【1595916】
  • 投诉时间： 2026-02-11 12:43
  • 投诉品牌： 小鹏汽车
  • 投诉车系： 小鹏P7+
  • 投诉车型： 2025款 超长续航 Max 旗舰版

投诉内容

我在25年7月8号的时候，在小鹏APP里面，我付款了5000的定金，出现了不予退款的问题啊，侵害了我的知情权和公平交易权，以及我的自主选择权。在我锁单的过程中，没有明确在聊天里跟我去提到锁单之后不予退还。

投诉回复

小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，您反馈的情况已经收到，我们会尽快安排相关部门跟进，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！

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