长安马自达3昂克赛拉空调出风口拨片断裂

投诉内容

此投诉不涉及经销商，无人为损坏情况。车辆连续两天出现空调出风口拨片断裂问题：第一天为副驾驶左侧出风口，第二天为主驾右侧出风口；此外，车窗按键、危险报警开关存在龟裂现象，方向盘镀铬层脱落。相关情况详见照片。厂家以车辆已过保修期为由，要求用户自费维修。但该问题实属典型质量问题，厂家未予处理，且未进行任何回访沟通。