一汽丰田格瑞维亚自来水管洗车发现车漆脱落

投诉内容

2026年2月12日下午3点在家中用自来水管洗车时，发现车漆脱落，随后我联系相关4S店，对方让我前往店内做鉴定。当日下午5点20分左右，我到达相关4S店，工作人员未做任何检查，便直接判定是车辆行驶途中受外力导致，服务态度极差且极度敷衍。我要求该工作人员出具鉴定证明，但其拒绝提供，并表示需我自费修理，声称该车辆损坏不在三包范围之内。