一汽丰田RAV4荣放违规收取服务费

投诉内容

本人在沈阳丰田办理旧车报废补贴与新车购车业务时，该店违规收取1000元+4299元，合计5299元，以服务费为由收取且未开具发票；同时因该店不作为、拖延办理，与汽车报废公司对接失误，导致我未领取15000元报废补贴，总计损失20299元。我多次与4S店沟通维权，均被推诿、敷衍，问题至今未解决。