斯柯达柯迪亚克变箱故障 缺少挡位

投诉内容

2026年2月14日，我在重庆开往潮汕的路途中，行驶至湖南路段的高速上时，感觉车辆行驶异常。车辆显示变速箱故障，经观察和感受，发现只有2、4、6挡可用，而1、3、5、7挡无法使用。随后电话咨询4S店，被告知变速箱出现故障，需要进行维修。因购车时同时购买了延保服务，质保期为6年，目前尚未超过6年质保期限。春节期间由于4S店放假，变速箱一直处于只能使用2、4、6挡的情况，1、3、5、7挡仍无法使用。2026年2月24日，我前往4S店检查，店内回复需要上报情况，并使用机器强行删除了变速箱故障码。现在要求4S店履行购买的延保手续，对变速箱进行维修，但4S店以已无故障码为由拒绝维修。因为车辆确实已出现问题近15天，且考虑到4月份延保即将过期，故投诉至该平台。对于购买了延保后出现三大件问题却不给予维修的情况，实在不知其目的何在。当时我花费近1万元购买延保，现请求退还该费用。