一汽大众探岳后尾灯进水 厂家拒绝处理

投诉内容

我在2024年9月27日于福州购买了一辆大众探岳，车辆当前行驶里程是13598公里。日常我均按照厂家要求，全程在授权维修站进行保养，保养记录可查。 2025年2月4日，我发现左右后尾灯出现进水、有雾气的质量问题，并提交了故障情况说明。上面6张图片是我于2026年2月11日拍摄的故障情况，该故障并非人为损坏或外力撞击导致。截至目前，故障现象已持续1年。水滴会影响夜间行驶安全，还存在电路短路的风险。 该问题我已经与售后工作人员沟通过，对方却提出拒绝维修。