奇瑞风云T10发动机故障 HUD故障 系统未升级
- 投诉编号:【1604602】
- 投诉时间: 2026-03-05 11:52
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 风云T10
- 投诉车型: 2024款 200 四驱 旗舰版
投诉内容


购车不到1个月,车辆多次出现发动机故障灯亮起的情况,跑了多次售后才解决问题。购车1个月后发现系统设置中声音设置模式修改为共享后无法保存,每次使用车辆或手动重启后设置都会恢复默认。HUD抬头显示在夜间高速行驶时亮度会突然变得非常亮,能清晰看到整个屏幕的背光区域。当对方车辆开启远光灯时,HUD亮度叠加导致无法看清道路。在HUD设置中并未找到自动亮度调节功能,与车友群沟通后得知其他车主均未出现此类问题。年初发现轻踩刹车减速并停车时,刹车灯不亮,险些被后车追尾。下车询问后才发现是设计缺陷。到售后站检查发现T10其他配置车型也存在此问题。车友群沟通后,群友测试结果一致,并且已有车主因刹车灯不亮导致追尾事故。去年唯一一次OTA更新中,第3条说明设置动能回收强度为中高后减速会自动点亮制动灯,但车友群其他网友测试该功能并未实现自动点亮,仅急刹时刹车灯会亮,轻踩刹车时不亮,这使车主处于危险之中。然后从此以后就一直都没有OTA升级过了。电池快充效率低下。抖音上发布的宣传视频称30%-80%充电需15分钟,但实际情况是:成都户外温度12度时,快充功率在20-30kW之间,与官方宣传的70kW完全不符;夏季室外温度33度时,刚插枪功率在66-71kW左右徘徊,约3分钟后出现跳枪声音,功率骤降,随后缓慢回升至60kW以内并随机波动(30-60kW),直至电量充至70%稳定在20kW左右充至80%。总结就是冬季太冷充不快,夏季太热也充不快。如果不是宣传15分钟充30%-80%,我不会购买。实际使用中,在高速上如厕、喝水、吃饭耽搁20分钟左右,也未必能将电量从25%充至70%。无论是售后还是400电话,对奇瑞电池问题都回避,官方技术回复更令人费解,称“冬天会损失一点功率给电池加热”,难道是损失了70%的功率(70×0.3=21)用于电池加热?而且这还是在成都,并非北方零下气候。部分问题反映已超过1个月,最长可达半年以上。我只希望给出合理且快速的解决方案,一次解决到位,不要再让车主反复前往售后站,每次等待至少2小时,然后就是“我们再给厂家技术对接下”,双方对接一个月仍无解决方案。车友群都说我“中奖”了,是退一赔三还是退换车?真的不想再为车子问题奔波。多花钱加装的功能,一个都没享受到,实在揪心。最关键的是蓝牙钥匙,从购车时就反馈不好用,经常导致门外等待。近期更是直接无法启动车辆。这还是我加钱购买的蓝牙钥匙款,加钱的配置一个都不让人满意。那天着急用车,车门倒是能快速打开,没让我罚站,但无法启动车辆。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司酒泉鑫瑞成4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“


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