一汽红旗H5经销商拒绝履行合同约定

投诉内容

本人购买的红旗H5官方指导价169800元。购车时，销售明确承诺我符合大客户补贴政策，补贴金额为指导价的4%（6792元）。签订合同时，仅手写“大客户：6000元”，未注明4%政策。更恶劣的是，该4S店在明知我不符合厂家补贴条件的前提下，刻意隐瞒事实长达1个月，一直拖延不告知。能否申领厂家补贴，是4S店前期审核与内部责任，不能转嫁给消费者，更不能成为不履行合同的理由。现在无法申领补贴，4s店直接拒绝支付任何费用，既不兑现4%承诺，也不履行合同6000元，属于恶意违约、误导消费、欺诈消费者。我已向厂家400投诉4天，4S店全程冷处理、不沟通、不解决。诉求：要求厂家介入监督，责令4S店按承诺的指导价4%足额支付6792元大客户补贴，并给予一定的精神赔偿。