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一汽红旗HS5质量问题多 售后不积极处理

  • 投诉编号:【1607108】
  • 投诉时间: 2026-03-10 09:31
  • 投诉品牌: 一汽红旗
  • 投诉车系: 红旗HS5
  • 投诉车型: 2023款 2.0T 旗享Pro版

投诉内容

刚购买车辆行驶中发现全车灯光存在问题(行驶100多公里后开始出现各种故障),随后车辆启动时发动机舱噪音大,后视镜脱皮,启动时共振严重,全车故障灯亮起,后备厢无法关闭,副驾驶座椅有异响。检查结果为:索赔了灯光控制器、空调压缩机、倒车镜,副驾驶座椅头枕导向套及调频天线。之后再次出现故障时,对方不予理会,拖延处理,并称一切正常。后备厢无法关闭的原因是电动开关插头松动(自行处理),后在另一家店检查发现,共振是由于暖风水管和刹车油管摩擦所致,故障灯亮起是工厂整备问题。这就是我们红旗的品控及售后服务。出现问题不积极处理,反而采取漠视态度,仿佛在说‘看你把我怎样’。

投诉回复

一汽红旗厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理,同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电红旗客服热线:400-817-1717进行咨询、反馈,一汽红旗将竭诚为您服务。

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