上汽大众ID.4 X高速行驶踩刹车抖动

投诉内容

本人于2024年4月28日在厦门购入该车，并一直在贵司龙岩4S服务店进行售后保养及维修。自购车当年（2024年）起，该车即出现“高速行驶（超过70km/h）踩刹车时方向盘及车身剧烈抖动”的严重安全性能故障。针对该故障，本人在质保期内先后两次向贵司报修，贵司也确认故障存在并进行了两次维修，具体记录如下：1.第一次维修（更换配件）：2025年1月4日，因上述刹车抖动故障，贵司进行维修，更换了前制动盘。2.第二次维修（更换配件）：2025年6月3日，因上述故障未排除，本人再次报修，贵司进行第二次维修，再次更换了前制动盘及制动摩擦片。第二次维修后，车辆短时内有所改善，但使用数月后，同一故障（车速超过70km/h踩刹车抖动）再次出现并愈发严重。本人已于2026年3月1日再次向贵司报修，但贵司未能给出明确的故障原因及有效解决方案。申请理由：根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十四条：家用汽车产品在三包有效期内出现下列情形之一，消费者凭购车发票、三包凭证选择更换或退货的，销售者应当更换或者退货：(一)因严重安全性能故障累计进行两次修理，但仍未排除该故障或者出现新的严重安全性能故障的；(三)发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换2次，仍不能正常使用的;本人车辆的“高速刹车抖动”问题，严重影响行车安全，属于典型的严重安全性能故障。针对该故障，本人在三包有效期内（2025年1月及6月）已经累计更换配件修理两次，至今仍未排除。这完全符合上述法定退换车条件。2026.3.84S店售后人员致电，明确拒绝退车。表示要维修4次才能退车。