广汽丰田威兰达卡片钥匙不灵敏无法解锁

投诉内容

本人于2026年购买广汽丰田威兰达2026款车型，该车厂家取消标配实体智能遥控钥匙，仅配备NFC卡片钥匙和机械钥匙，无传统智能遥控钥匙，严重影响日常使用与用车安全：1.NFC卡片钥匙感应不灵敏、操作繁琐，无法远程锁车、解锁、寻车、升降车窗，老人小孩无法正常使用；2.完全依赖手机数字钥匙，手机没电、没信号、APP故障就无法正常用车，应急场景存在极大安全隐患；3.同平台同级别车型仍标配实体遥控钥匙，威兰达属于不合理减配；4.目前大量威兰达车主均强烈要求配备实体钥匙，厂家至今未给出合理解决方案。强烈要求：广汽丰田厂家免费为车主补配原厂智能实体遥控钥匙，恢复正常用车配置，保障车主基本使用权益与安全。