华晨宝马X1经销商倒闭导致保养套餐无法使用

投诉内容

2017年，本人在四川南充一家汽车销售服务公司（南充高坪某宝马4S店）购买了一辆宝马X1，并支付9800元购买了终身基础保养套餐，然而目前仅享受了8次保养服务。2026年1月，该店被宝马公司终止授权后闭店跑路，无法继续履行保养合约。华晨宝马作为授权品牌方，负有监管责任和兜底义务。本人多次投诉后，华晨宝马仍拒绝协调遂宁本地宝马授权店承接剩余的终身保养服务，也不按剩余价值退款，此举严重侵害了消费者的合法权益。现提出以下诉求：1.协调遂宁本地宝马授权4S店继续履行终身保养义务；2.若无法协调承接，则退还剩余费用5240元（计算方式：9800 - 8×570）；3.要求其承担违约责任。