比亚迪海鸥主驾座椅皮面开裂

投诉内容

车辆在6年/15万公里整车质保期内，主驾座椅皮革出现发硬、脆化、自然开裂，无外伤、无腐蚀、无任何人为损坏，属于正常家用使用状态。 比亚迪授权售后店在无任何专业检测依据、未出具检测报告的前提下，主观将问题判定为“外部腐蚀污染”，拒绝履行汽车三包质保义务。 本人先后3次向比亚迪厂家400客服投诉，厂家均包庇4S店，不核实、不复检，直接认可不实诊断结论，严重侵害消费者合法权益。诉求： 1.免费更换问题座椅总成； 2.严查4S店虚假检测、恶意推诿行为； 3.督促厂家公平处理质量问题。