上汽大众途观L车机故障导航无法定位

投诉内容

导航系统无法正确定位，经4s店检测是车机故障，需要更换车机。新车两千公里更换车机属于质量缺陷，已经造成我车辆贬值和用车损失。而且还因为皮带轮异响被召回。车辆仅行驶2000公里，属于准新车状态，就出现车机系统严重故障，经4S店检测确认需更换整车机总成。该问题属于严重出厂质量缺陷，非人为、非事故、非改装造成。新车即出现核心电器部件故障并需要更换总成，已严重影响用车体验、车辆价值及二手车残值，给车主造成直接经济损失与精神困扰。现提出合理合法诉求：1.免费更换全新原厂车机总成，并确保所有功能正常；2.对更换后的车机提供延长质保；3.因新车重大质量问题，要求4S店给予免费保养等合理补偿；4.厂家及4S店尽快给出正式解决方案。