北京奔驰C级发动机抖动缺缸 故障灯亮

投诉内容

投诉事由与诉求：一：本人于2024年9月13日，经郑州奔驰4S店司购买1台，目前车龄仅一年多在短期内频繁出现质量问题，具体故障记录如下：1.首次故障（购车仅二十几天）：车辆前大灯损坏，导致夜间行车视线受阻，存在安全隐患。4S店进行了拆换大灯处理。2.第二次故障：倒车影像系统失灵，影响日常泊车安全与使用体验，后更换了倒车影像配件。3.第三次故障：车辆出现发动机严重抖动、缺缸（可能涉及发动机主要零部件）。发动机作为汽车的心脏，其故障直接关乎人身财产安全及车辆核心性能。二：该车在一年多时间内，从外部照明（大灯）、视听系统（倒车影像）到核心动力总成（发动机）接连出现故障，该车辆出厂时可能存在的隐蔽缺陷或质量不稳定。三：鉴于该车在购车初期频繁出现多次故障，且已涉及核心部件，本人出于对行车安全和后期车辆维修考虑，为保障后续用车权益，避免因潜在的故障衍生车辆使用成本，我向郑州之星汽车销售服务有限公司提出了“在现有质保期基础上，延长整车2年质保”的诉求，延长2年质保是弥补质量缺陷、保障消费者权益的合理诉求，郑州经销商拒绝合理诉求，漠视消费者的合法权益。