一汽大众ID.4CROZZ车门把手无法解锁

投诉内容

车辆购入1年零11个月，停放一晚，第二天解锁后拉不开车门，经过排查发现是主驾驶门把手电子开关按钮故障，内外都打不开，导致车内解锁按钮失灵，严重影响安全驾驶。厂家以过了质保里程为由拒绝质保，实则是车辆通病，大多数车主都有一样的问题，希望厂家能处理此问题。