上汽大众帕萨特经销商承诺退订金不兑现
- 投诉编号：【1609550】
- 投诉时间： 2026-03-13 08:55
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 帕萨特
- 投诉车型： 2026款 Pro 300TSI 星空龙耀版
投诉内容
2026年2月8日，我在上汽大众相关销售处预付了3000元订金，后来销售明确表示，若对购车事宜不满意可以退钱，然而后续我提出退款要求时，对方却不愿意退还订金，这侵害了我的合法权益，我的诉求是追回这笔订金。
投诉回复
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
京公网安备：