北京现代库斯途冷车D挡或R挡车身抖动

投诉内容

2025年12月，车辆出现冷车挂入D挡或R挡时车身剧烈抖动的问题，行驶一段时间后抖动有所减轻，但仍较为严重。我多次前往服务站检查，问题均未得到解决；更换发动机机脚垫后，抖动问题依旧存在。服务站与厂家沟通后，厂家要求回传发动机、变速箱的数据及抖动视频，视频中可清晰看到发动机上的矿泉水因抖动剧烈而掉落。但厂家仅根据数据流回复车辆正常，未对该故障进行任何处理，导致问题至今仍未解决，现要求厂家提供技术支持，尽快解决车辆抖动故障。