一汽大众探岳定速巡航失灵 无法自主刹车

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新车购买后第三天汽车一直在亮故障灯！车子行驶过程中出现辅助驾驶失灵，定速巡航故障，市区车辆倒车过程中系统会强制刹车，在三个月的沟通过程中，厂家一直找一些跟车子无关的理由来欺骗客户，在客户通过各种实测推翻其的虚假理由后，其表示车子故障为外界因素导致以此来做借口拒绝为客户解决问题。