长安福特福克斯变速箱故障没有倒挡

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开车回老家过节，高速服务区内无缘无故倒挡失灵，后给到4s店检测，判定为变速箱单向离合器故障，福克斯8F24变速箱为福特自行设计，查询网络上该款变速箱表现，发现该变速箱top1问题就是挂R挡不走车，单向离合器无锁止功能，单向离合器设计缺陷，此类机构可靠性，经了解，福特有针对单向离合器此项缺陷进行优化，4s店给到的答复是要求自费处理，强烈不认可，强烈要求厂家免费维修更换单向离合器。此车型变速箱缺陷，行驶公里数才2万多公里不符合汽车三大件的使用周期，也不符合产品质量法。