比亚迪汉发生事故气囊未弹出 疑篡改数据

投诉内容

本人22年比亚迪汉DM车主，3月6日晚开ACC定速80正常行驶，因对向大车灯光刺眼追尾前车，对方捷达三厢撞两厢，我车左前严重损毁，但安全气囊未弹、ACC/主动安全完全失效。车拖至4S店后，4S店未经授权清除故障码，称气囊无故障；车钥匙在我身上、车辆无远程开窗功能，当晚9:35比亚迪APP却推送左后车窗被打开，疑似4S店私自动车篡改数据。厂家与4S店互相推诿，现要求厂家彻查气囊未弹、ACC失效原因，严肃处理4S店违规操作，并给出合理解决方案。