广汽丰田威兰达车辆卡片钥匙失效

投诉内容

厂家存在虚假宣传行为，购车时卡片钥匙设计缺陷问题没有明确告知用户，下暴雨天气卡片失灵和手机没电情况下无法启动车辆，丰云行系统在无网络情况下无法正常使用，紧急情况下机械钥匙无法单独打开车门和独自启动车辆，卡片钥匙设计缺陷带来极大安全隐患，本人多次与厂家客服联系反馈卡片与车机系统安全隐患问题，厂家客服不停的推卸责任，说原厂的设计就是这样，没办法解决卡片钥匙安全隐患问题，让去4S店检测，厂家自己设计的卡片钥匙缺陷问题自己说都没办法解决，让4S店来解决？申请国家市场监管部门来调查威兰达新款卡片钥匙带来的安全隐患问题，并要求广汽丰田厂家为此车辆安装传统中控钥匙消除卡片钥匙安全隐患。