长安福特蒙迪欧车机卡顿 系统未升级

投诉内容

车辆车机系统运行卡顿严重，与购车时厂家宣传的“智能座舱”不符。中控大屏功能形同虚设，仅作氛围装饰；空调控制开关亦存在卡滞现象。经了解，此问题源于芯片老旧，4S店提供自费升级8155芯片服务，但明确表示该服务仅限豪华版车型。本人购买的是价格更高的至尊版，却无法享受此项升级，官方以“不匹配”为由拒绝，存在明显区别对待。目前车辆使用体验极差，空调操作失灵、车机卡顿严重影响驾驶安全，易引发交通事故。希望厂家正视问题，参考其他车企做法，开放至尊版车型自费升级8155芯片的服务，否则将重蹈覆辙，影响品牌长远发展。