宝骏云海厂家承诺系统一直未兑现
- 投诉编号:【1612135】
- 投诉时间: 2026-03-16 10:59
- 投诉品牌: 上汽通用五菱
- 投诉车系: 宝骏云海
- 投诉车型: 2024款 500km 纯电版
投诉内容
宝骏云海厂家承诺系统年底前完成城市OTA,但截至3月仍未兑现,还有主驾驶车门漏风,要求处理。
投诉回复
上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!非常理解您想尽快体验到新功能的心情。城市领航涉及车辆自动驾驶辅助、动力系统控制等影响车辆基本性能的升级,都是需要进行备案和审批的。这是为了确保每一次OTA升级都足够安全、稳定,也是对您行车安全的负责。关于这次版本的OTA升级,目前正处于国家相关部门的备案审批流程中。据了解,比亚迪、吉利等品牌的OTA升级也延期至今年年底。我们正在积极推动审批流程,有新的进展会立即联系您。车辆问题都是需要通过4S店检修,建议用户抽空安排时间进站检查,4S店会根据车辆实际情况严格按照三包法积极处理解决。


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