别克君威高位刹车灯漏水 车门限位器开裂

投诉内容

高位刹车灯开裂漏水，车门限位器开裂，该问题属于通病。相关服务电话推销让我购买了三年延保服务，现高位刹车灯出现漏水情况，联系服务站被告知不在质保范围内，联系推销相关方后，电话被转接至汽车厂家，厂家表示能查询到保单，但无法查看保单具体内容，不清楚延保包含的服务项目，导致问题始终无法解决。此前投诉厂家后，对方回复邀请进厂维修，随后服务站打电话要求先撤销投诉，称会上报申请维修事宜，然而几天后又告知申请未通过，为何厂家一方邀请进厂维修，另一方却拒绝提供维修服务，前后态度不一，令人无法理解。