岚图梦想家经销商未告知报废补贴暂停发放

投诉内容

2025年10月3日在青岛市岚图全功能用户中心被销售忽悠下，他们谎称报价低的幌子让我们下定了岚图梦想家一车，销售人员为了自己的利益，未及时告知青岛市下发的暂停国家报废补贴事宜，谎称报废补贴依然可以正常领取，因为本人不懂哪里查询相关报废补贴政策，以为当时青岛市车辆报废补贴仍然可以继续领取。当时销售给我们算落地价格时已经自行扣除了两万元报废补贴(具体如上图)，表示继续可正常享受补贴。然后说他们可以直接联系报废厂，其他事情不用我们管了，我们也信了，就引诱我们当时把车直接报废了，事后我们联系报废厂，报废厂声称把报废残值打给了岚图直营店，结果店里人员表示不认，正常按照国家要求，旧车报废残值应打给车主，至今我们一直未收到报废残值，他们联手报废厂私吞车主报废残值，存在违规操作行为，可恶至极，请政府为我们消费者主持公道！现需寻求车库实验室帮助，请求要回我应得的旧车报废残值，还有让岚图汽车垫付我们正常应得的两万元国家报废补贴，如果当时他们直接告知暂停，我们就不会被忽悠着急买车，着急报废！但多次反馈后仍未收到厂家回应，截至目前，仍未收到厂家任何反馈!