一汽红旗H5经销商不退还订金恶意扣押

投诉内容

订金不退、销售未告知、恶意扣押预付款。责令被投诉人立即全额退还本人支付的2000元订金。2.责令被投诉人就其恶意拖延退款、侵犯消费者知情权的行为，向本人作出书面赔礼道歉。3.依法对该4S店利用信息不对称、恶意扣押消费者预付款的违法行为进行调查处罚，规范其经营行为。

一汽红旗厂家回复：尊敬的客户您好，感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理，同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电红旗客服热线：400-817-1717进行咨询、反馈，一汽红旗将竭诚为您服务。