东风日产天籁座椅开裂 售后不予保修
- 投诉编号：【1613192】
- 投诉时间： 2026-03-17 16:39
- 投诉品牌： 东风日产
- 投诉车系： 天籁
- 投诉车型： 2022款 2.0L XL-Upr 优享版
投诉内容
5年双保用户。在质保期内皮质座椅开裂，售后解释说自然磨损！请问磨损和断裂你们是不是分不清！皮质座椅开裂，售后解释说自然磨损！请问磨损和断裂你们是不是分不清！双保条款清楚写着非人为损坏和磨损之外保修。这就是妥妥质量问题厂家却在推诿！
投诉回复
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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