奇瑞风云T9线束被老鼠咬断需要换整车线束

投诉内容

本人2024年8月购奇瑞风云T9舒适版，现车辆无法上电，4S店检修为关键线束被老鼠咬断，要求自费1万余元更换整车线束，本人拒绝。投诉理由1.设计缺陷：质保期内线束裸露，无防鼠护板/防护套，属厂家质量瑕疵，非人为使用不当。2.违反三包：依《汽车三包规定》，包修期内质量问题应免费维修，4S店推诿责任。3.过度维修：“更换整车线束”费用过高，属不合理收费，要求按实维修。诉求1.认定为厂家设计缺陷/质量问题，免费更换受损线束段；2.停止收取高额自费费用；3.补装防鼠防护装置，消除隐患。若未妥善处理，将继续维权。