别克凯越车辆仪表台变形翘起

投诉内容

2014年后购买的别克凯越，2025年底发现车辆仪表台变形翘起，存在严重安全隐患（疑问：若发生爆气囊情况，副驾驶气囊能否正常弹出？）。联系厂家后，得到的答复是：“该问题属于品质问题，存在安全隐患，但是厂家不能召回，车主必须自费更换维修”。经互联网了解得知，厂家曾在2023—2024年前后，以非公开方式为部分车主召回并免费更换仪表台。厂家既然已承认该问题属于自身品质问题，且确实存在严重行车隐患，就应当严格落实公开召回措施，保障所有车主的用车安全权益，同时恳请国家质检部门履行监督职责，督促厂家落实相关责任。